Ablauf und Inhalte

Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren. Sie gibt allen beteiligten Personen die Möglichkeit, ihre eigene Sichtweise einzubringen. Hierbei handeln wir Mediator*innen allparteilich und vertraulich.

Zu Beginn lernen die Beteiligten den Mediationsprozess kennen. Sie werden mit dem Rahmen des Verfahrens vertraut gemacht. Es werden gemeinsam die Gesprächsregeln festgelegt. Inhaltlich beginnt eine Mediation damit, die zu besprechenden Themen zu sammeln. Diese werden nacheinander bearbeitet.

Die Mediator*innen achten auf ausgewogene Redeanteile. Im Fokus stehen die Bedürfnisse und Anliegen aller Beteiligten. Ziel ist es, einen Austausch zwischen den Beteiligten zu ermöglichen. Wir wollen die jeweils andere Perspektive kennenlernen und gegenseitiges Verständnis herstellen. Schließlich werden gemeinsam Lösungsvorschläge gesammelt und verhandelt.

Zum Abschluss des Prozesses werden die gefundenen Lösungen in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten für die ggf. auch juristischer Rat eingeholt wird.

Online-Mediation

Wir bieten zudem die digitale Durchführung einer Mediation an. Für diese stellen wir einen Zoom-Zugang zur Verfügung, nutzen aber auch frei verfügbare Werkzeuge wie BigBlueButton. Es können hierbei andere Medien einbezogen oder Online-Abstimmungstools für Gruppen genutzt werden. Die sogenannten Breakout-Rooms ermöglichen es, auch in Kleingruppen zu arbeiten bzw. mit einzelnen Personen zu sprechen.